Política de privacidad
Última actualización: 5 de octubre de 2026
Esta política explica qué datos trata el juego STRATUM ZERO (Android), para qué, cuánto tiempo y qué derechos tienes. Recogemos lo mínimo para que el juego funcione: no pedimos tu nombre real, ni tu email, ni tu teléfono, no mostramos anuncios y no vendemos ni cedemos datos a nadie para publicidad. Sí eliges un nombre de jugador, que los demás ven en las clasificaciones.
1. Responsable
Syrzechs Studios · Cristian Vaquero, España
Correo de contacto: [email protected]
Para cualquier cuestión de privacidad, escribe a ese correo indicando tu ID de jugador (lo ves en Ajustes → Cuenta).
2. Qué datos tratamos y para qué
| Dato | Qué es | Para qué | Base legal (RGPD) |
|---|---|---|---|
| Identificador del dispositivo | Un código que la app genera o lee en tu móvil la primera vez que la abres, junto con una clave secreta que solo conoce tu móvil (en el servidor guardamos solo una huella irreversible, un hash, de esa clave) | Crear tu cuenta de invitado y que tu móvil pueda entrar en ella sin contraseña | Ejecución del contrato (art. 6.1.b): sin él no hay partida |
| Cuenta de invitado | Un ID de jugador aleatorio, la fecha de alta y la de la última entrada | Guardar tu partida en el servidor | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Nombre de jugador y avatar | El nombre que eliges al empezar (letras, números y «_») y el retrato de Gemkin que pones de avatar | Que te reconozcan en el juego. Otros jugadores ven tu nombre junto a tus tiempos en las clasificaciones de las mazmorras | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Edad y aceptación | El mes y el año de nacimiento que nos dices al empezar; la versión y la fecha de los términos y la política que aceptas; y, si compras, el país de tu cuenta de Google Play | Comprobar la edad mínima (16 años) y el tope de compras entre 16 y 17; poder demostrar qué aceptaste; no vender geodas de pago donde la ley no lo permite | Obligación legal (art. 6.1.c) y ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Vinculación con Google (opcional) | Si vinculas tu cuenta, el identificador que Google nos da para tu cuenta de Google y la fecha del vínculo. No recibimos tu contraseña. No guardamos tu email ni tu nombre | Que no pierdas la partida y puedas jugar en otro móvil; permitir compras | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Partida guardada | Tus Gemkin, runas, monedas del juego y sus movimientos, progreso en historia y mazmorras, equipos, ajustes y el historial de combates (equipo, resultado, semilla y fecha) | Que el juego funcione y sea justo: el servidor juega y comprueba cada combate y reparte el botín | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) e interés legítimo en evitar trampas (art. 6.1.f) |
| Compras | Por cada compra: la tienda (Google Play), el identificador de la transacción y el recibo que Google nos da para comprobarla, el producto, los Prismas entregados, la fecha y que aceptaste el aviso de «sin devolución» (hora y versión del texto). Nunca vemos los datos de tu tarjeta: el pago lo gestiona Google | Entregarte lo comprado una sola vez, comprobar que el pago es auténtico, retirar lo entregado si el pago se anula, atender reclamaciones y cumplir la ley contable | Ejecución del contrato (art. 6.1.b), obligación legal (art. 6.1.c) e interés legítimo en evitar fraudes (art. 6.1.f) |
| Registros técnicos | La dirección IP desde la que se conecta el juego, la fecha y hora, qué petición hizo y los errores del servidor | Mantener el servidor en marcha, frenar abusos (límite de peticiones por IP), investigar fallos y ataques | Interés legítimo en la seguridad del servicio (art. 6.1.f) |
Lo que no hacemos: no hay anuncios ni identificador de publicidad, no hay seguimiento entre apps, no creamos perfiles para publicidad y no tomamos decisiones automáticas con efectos legales sobre ti. El servidor sí rechaza de forma automática combates o compras que no cuadran (por ejemplo, un recibo falso), solo para proteger el juego.
3. Con quién se comparten
No vendemos tus datos. Solo los tratan, por encargo nuestro y con contrato, estos proveedores:
- Alojamiento del servidor y copias de seguridad: durante la beta, un servidor propio situado en España; más adelante, Hetzner Online GmbH, con servidores en la Unión Europea (Alemania o Finlandia).
- Conexión con el servidor: Cloudflare, Inc. hace llegar las conexiones del juego al servidor y ve la dirección IP y las peticiones. Es una empresa de EE. UU. adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
- Google (Google Play, inicio de sesión con Google y Google Play Billing): para vincular tu cuenta y procesar los pagos, Google trata datos como responsable propio, con su política de privacidad: https://policies.google.com/privacy
- Autoridades, solo si una ley nos obliga.
4. Dónde están tus datos
En servidores situados en la Unión Europea. Cloudflare puede tratar tu IP y tus peticiones fuera de la UE, con las garantías del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Lo que trata Google por su cuenta se rige por su propia política y sus garantías para transferencias internacionales.
5. Cuánto tiempo los guardamos
| Datos | Plazo |
|---|---|
| Cuenta, partida y vínculo con Google | Mientras la cuenta exista. Si pides borrarla, se borran en un máximo de 30 días |
| Cuentas de invitado sin vincular y sin entrar durante 24 meses | Se borran solas |
| Registros técnicos | 30 días |
| Copias de seguridad | Se renuevan cada día y las antiguas se eliminan en 30 días como máximo: lo que borras desaparece también de las copias en ese plazo |
| Registro de cada compra (transacción, producto, fecha, Prismas y aceptación del aviso) | 6 años desde la compra, por obligaciones contables y para atender reclamaciones. Si borras tu cuenta, este registro se conserva separado del resto y solo para esos fines |
6. Tus derechos
Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación, supresión (borrado), limitación, portabilidad (una copia en formato legible) y oponerte a los tratamientos basados en interés legítimo. Escribe al correo del punto 1 con tu ID de jugador; te responderemos en un mes como máximo. Para proteger tu cuenta, podemos pedirte que demuestres que es tuya (por ejemplo, con un código que te enseña el juego o entrando con la cuenta de Google vinculada).
Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante la autoridad de protección de datos de tu país.
7. Cómo borrar tu cuenta
Desde el juego: Ajustes → Cuenta → Borrar mi cuenta. El juego te pide confirmarlo; al hacerlo, la cuenta deja de funcionar al momento y sus datos se borran del servidor en un máximo de 30 días.
Desde la web, sin instalar el juego: entra en la página Borrar tu cuenta de esta misma web (su dirección termina en /borrar-cuenta) y sigue los pasos. Tendrás que darnos tu ID de jugador y demostrar que la cuenta es tuya: entrando con la cuenta de Google vinculada o con el código de borrado que aparece en Ajustes → Cuenta. Si no puedes hacerlo por la web, escribe al correo del punto 1.
Qué se borra: el identificador del dispositivo y su clave, la cuenta, el vínculo con Google, tus Gemkin, runas, monedas, progreso, equipos, ajustes e historial de combates, y tus registros técnicos. Qué se guarda y cuánto: solo el registro de las compras (punto 5, 6 años), separado de todo lo demás. Borrar la cuenta no se puede deshacer y no da derecho a reembolso de lo comprado.
Si juegas como invitado y ya no tienes el móvil ni vinculaste la cuenta, no podemos saber cuál es la tuya; esa cuenta se borrará sola a los 24 meses sin uso.
8. Menores
El juego no está dirigido a menores de 16 años y no deben usarlo. Al empezar, el juego pregunta la edad: si eres menor de 16 años, no puedes seguir. Entre 16 y 17 años las compras tienen un tope mensual. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor de 16 años tiene una cuenta, escríbenos al correo del punto 1 y la borraremos.
9. Seguridad
Las comunicaciones entre el juego y el servidor van cifradas (HTTPS). La clave de tu móvil se guarda solo como huella irreversible (hash), la base de datos no es accesible desde internet y solo pueden entrar en ella las personas que mantienen el juego.
10. Cambios en esta política
Si la cambiamos, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos en el juego.